Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператор данных — Andrei Malyi LTDA, CNPJ 53.596.237/0001-43, Бразилия («мы»). Контакт по вопросам персональных данных: hello@pawzport.com. Для пользователей в России отдельная политика по российскому праву (152-ФЗ) опубликована на pawzport.ru.

2. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта — адрес электронной почты, по которому вы входите.
• Данные о питомцах, которые вы добавляете — профили питомцев, записи о прививках и обработках, события здоровья, напоминания, а также загружаемые документы и фотографии.
• Статус оплаты — состояние подписки, получаемое от платёжных провайдеров. Мы не храним номера карт; платежи обрабатывают Paddle или ЮKassa на собственной инфраструктуре.
• Технические данные — IP-адрес, время запроса и тип браузера, фиксируемые сервером и используемые только для работы и защиты сервиса.

3. Цели обработки

• работа приложения: хранение записей о питомцах, отправка напоминаний и включённых вами уведомлений;
• распознавание документов и ответы на вопросы через ИИ-функции, которые вы запускаете;
• обработка платежей по подписке и управление доступом к платным функциям;
• ответы на ваши обращения в поддержку.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.

4. Правовое основание

Обработка основана на исполнении нашего соглашения с вами (предоставление приложения) и вашем согласии для необязательных функций, например уведомлений (ст. 7, п. I и V бразильского Общего закона о защите персональных данных — LGPD, закон № 13.709/2018; ст. 6(1)(a) и (b) GDPR там, где он применим).

5. Обработчики

Мы привлекаем ограниченный круг обработчиков строго для работы сервиса: хостинг-инфраструктуру, платёжных провайдеров (Paddle как мерчант-регистратор для зарубежных карт, ЮKassa для платежей в России) и провайдеров ИИ-моделей, которые обрабатывают документы и вопросы, отправляемые вами в ИИ-функции. Обработчики получают только те данные, которые нужны для их функции.

6. Хранение и безопасность

Данные хранятся в защищённой базе данных с ограниченным доступом. Мы применяем организационные и технические меры, требуемые применимым законодательством, для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и раскрытия. Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт; при удалении аккаунта ваши данные удаляются.

7. Ваши права

В любой момент вы можете:

• запросить информацию об обработке ваших данных;
• запросить исправление или удаление ваших данных;
• отозвать согласие на необязательную обработку (например, отключить уведомления);
• удалить аккаунт вместе со всеми данными о питомцах на экране аккаунта.

Также можно написать на hello@pawzport.com с адреса, привязанного к аккаунту. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Изменения этой политики

Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим вас в приложении или по электронной почте.

См. также: условия использования, политику возвратов.